Kontakt
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CashControl Europe GmbH Hotline Tel. +49 (0) 7000 - 724 35 53* |
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Bestellungen
Internet
Über unseren Internetshop haben Sie die Möglichkeit rund um die Uhr zu bestellen, unabhängig von unseren Geschäftszeiten. Bei größeren Abnahmemengen unterbreiten wir Ihnen selbstverständlich gerne ein individuelles Angebot. Wenden Sie sich bitte dazu an unseren Verkauf über sales@cashcontrol.com.Email
Sie können auch per Email bestellen unter Angabe aller wichtigen Firmendaten (z.B. Umsatzsteuer-ID-Nummer), wir werden uns dann bezüglich der Zahlungskonditionen mit Ihnen in Verbindung setzen. Sollten Sie bereits Kunde bei uns sein, geben Sie doch bitte Ihre Kundennummer mit an, falls Sie diese zur Hand haben. Bitte schicken Sie ihre Email an order@cashcontrol.comFax
Sie können auch per Fax bestellen unter Angabe aller wichtigen Firmendaten (z.B. Umsatzsteuer-ID-Nummer), wir werden uns dann bezüglich der Zahlungskonditionen mit Ihnen in Verbindung setzen. Sollten Sie bereits Kunde bei uns sein, geben Sie doch bitte Ihre Kundennummer mit an, falls Sie diese zur Hand haben.Telefon
Auf Grund der rechtlichen Situation bei telefonischen Bestellung , können wir diese nicht entgegen nehmen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen aber für eine telefonische Beratung zur Verfügung.
Zahlungskonditionen
Vorkasse
Wenn Sie die Ware im Voraus bezahlen möchten, erhalten Sie von uns eine Proforma-Rechnung mit dem entsprechenden Betrag und der Bankverbindung. Bitte geben Sie bei der Überweisung die Rechnungsnummer mit an, damit wir den Zahlungseingang direkt zuweisen können und Ihre Ware somit schnellstmöglich an Sie verschickt werden kann.Nachnahme
Sollten Sie die Ware dringend benötigen empfehlen wir den Versand per Nachnahme. Der Rechnungsbetrag wird dann bei der Anlieferung durch UPS kassiert. Bitte beachten Sie, dass für diese Dienstleistung von UPS ein Entgelt in Höhe von 6,00 Euro (innerhalb Deutschlands) bzw. 14,00 Euro (für alle anderen europäischen Länder) erhoben wird.Gegen Rechnung
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir auf Grund der günstigen Angebote keine Zahlungsziele für kleinere Bestellungen einräumen können. Sollten Sie größere Abnahmemengen bestellen wollen (mehr als 100 Geräte), so setzen wir uns gerne mit Ihnen bezüglich eines Angebotes in Verbindung. Wenden Sie sich bitte dazu an unseren Verkauf über sales@cashcontrol.com.Bankverbindung
Bitte verwenden Sie für Zahlungen folgende BankverbindungBank: UniCredit Bank AG Ulm
BIC/Swift: HYVEDEMM461
IBAN: DE 81 6302 0086 0314 0408 80
BLZ: 630 200 86
Konto: 314 040 880
Versand
Der Versand erfolgt in der Regel per UPS, da wir Ihnen dort günstige Konditionen, schnelle Zustellung und eine einfache Nachverfolgung der Pakete bieten können. Bei größeren Abnahmemengen unterbreiten wir Ihnen auch gerne ein Angebot per Spedition, so dass wir für Sie immer den günstigeren Transportweg ermitteln.
Lieferzeit
Da die meisten Artikel im Lager "verfügbar" sind, entstehen innerhalb Europa in der Regel nur Lieferzeiten zwischen einem und fünf Werktagen. Produkte, die nur "eingeschränkt lieferbar" sind, haben in der Regel eine Lieferzeit von 1 bis 2 Wochen. Sollte diese Lieferzeit überschritten werden, werden wir uns mit Ihnen selbstverständlich in Verbindung setzen und Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit mitteilen. Für Artikel, die mit "längere Lieferzeit" gekennzeichnet sind, erfragen Sie bitte das konkrete Lieferdatum bei unserem Verkaufsteam.
Garantie
Dauer der Gewährleistung
Wir bieten Ihnen für alle Geräte von uns 24 Monate Gewährleistung, ausgenommen davon sind lediglich die Leuchtmittel der UV-Lampen.Probleme innerhalb der ersten 14 Tage
Sollten Sie mit Ihrem Gerät nicht zufrieden sein, so schicken Sie dieses bitte inklusive Zubehör und Verpackung frei Haus zurück, wir schreiben Ihnen dann umgehend den Betrag gut und überweisen Ihnen diesen.
Wenn es innerhalb der ersten 2 Wochen zu technischen Problemen mit dem von uns gelieferten Gerät kommt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Sollten wir diese Probleme telefonisch nicht beheben können, holen wir das Gerät auf unsere Kosten bei Ihnen ab und schicken Ihnen ein neues Gerät des gleichen Typs zu.Fehler innerhalb der Gewährleistung
Sollten während der Gewährleistungszeit ein Problem mit dem Gerät auftreten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Sollten wir diese Probleme telefonisch nicht beheben können, so schicken Sie dieses bitte inklusive Zubehör und Verpackung frei Haus an unser Lager. Wir werden das Gerät dann umgehend reparieren oder wahlweise austauschen und Ihnen kostenfrei zurück schicken.Fehler außerhalb der Gewährleistungszeit
Auch nach der Gewährleistungszeit stehen wir Ihnen mit unserem Serviceteam zu Verfügung. Schicken Sie das defekte Gerät bitte inklusive Zubehör frei Haus an unser Lager. Unsere Serviceabteilung wird sich dann umgehend bezüglich eines Kostenvoranschlages mit Ihnen in Verbindung setzen oder Ihnen alternativ ein neues Gerät zu Sonderkonditionen anbieten.
WEEE
Bitte entsorgen Sie keine CashControl Produkte mit dem Hausmüll oder geben diese bei öffentlichen Sammelstellen zur Entsorgung ab.
Bei CashControl Produkten handelt es sich um reine Business-to-Business-Produkte (B2B). Zur Entsorgung von CashControl Altgeräten, die nicht mit einer Mülltonne gekennzeichnet sind, also vor dem 24. März 2006 in Verkehr gebracht wurden, ist laut Gesetz der Besitzer verpflichtet.
Erläuterung
Mit dem ElektroG wurde in Europa größtenteils die EU-Richtlinie über die Entsorgung von Elektro- und Elektronik-Altgeräten (WEEE, 2002/96/EC) umgesetzt.
Die CashControl Europe GmbH hat daher alle von der WEEE betroffenen Geräte ab dem 24.03.2006 mit der durchgestrichenen Mülltonne und dem darunter liegenden Balken gekennzeichnet. Dieses Symbol weist darauf hin, dass dieses Produkt nicht über den Hausmüll entsorgt werden darf und dass es frühestens am 24.03.2006 erstmals in Verkehr gebracht wurde.
Die CashControl Europe GmbH hat sich gesetzeskonform als Hersteller bei der deutschen Registrierungsstelle EAR registrieren lassen. Unsere WEEE-Reg.Nr. lautet: DE69074786
Wir haben der deutschen Registrierungsstelle EAR erfolgreich glaubhaft machen können, dass es sich bei unseren Produkten um reine B2B Produkte handelt.
EU, Norwegen, Island und Liechtenstein
Eine Entsorgung von Elektro-Altgeräten über den Hausmüll ist nicht zulässig.
Die CashControl Europe GmbH hat alle von der WEEE-Richtlinie betroffenen Geräte für die europäischen Mitgliedsstaaten, sowie Norwegen, Island und Liechtenstein (außer Deutschland), ab dem 13.08.2005 mit der durchgestrichenen Mülltonne und dem darunter liegenden Balken gekennzeichnet. Dieses Symbol weist darauf hin, dass dieses Produkt nicht über den Hausmüll entsorgt werden darf und dass es frühestens am 13.08.2005 erstmals in Verkehr gebracht wurde. Leider wurde die europäische Richtlinie WEEE in allen Mitgliedsstaaten der europäischen Union durch jeweils unterschiedliche nationale Gesetze umgesetzt, so dass wir Ihnen keine einheitliche, europaweite Entsorgungslösung anbieten können.
Verantwortlich für die Einhaltung der jeweiligen nationalen Gesetze ist alleine der Distributor (Importeur) für das jeweilige Land. Für die Entsorgung der Altgeräte, gemäß den jeweiligen nationalen Bestimmungen in den Ländern der europäischen Union (außer Deutschland), erkundigen Sie sich bitte daher bei Ihrem Händler oder den örtlichen Behörden.
Alle weiteren Nationen
Für die Entsorgung der Altgeräte, gemäß den jeweiligen nationalen Bestimmungen in anderen als oben genannten Ländern, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrem Händler oder den örtlichen Behörden.
Weitere Firmendaten
DUNS – Nr.: 341464344
Umsatzsteuer-ID: DE 815 09 58 82
WEEE-Reg.-Nr.:DE69074786